Prestataire numérique de proximité des mairies, intercommunalités et syndicats
Développement d'applications métier, traitement de fichiers et de données volumineux (fichiers fonciers MAJIC, exports de vos logiciels métier) et maintenance de votre système d'information, dans le respect du RGPD et de vos obligations de confidentialité.
AvantFichier brut de la DGFiP : chaque parcelle tient sur une ligne codée
ParcelleSurface en m²Code du propriétaire
AprèsLes mêmes lignes, décodées et complétées du nom du propriétaire
| Parcelle | Propriétaire | Adresse | Surface |
|---|---|---|---|
| AB 123 | MARTIN Paul | 12 rue des Tilleuls | 845 m² |
| AB 124 | MARTIN Paul | 12 rue des Tilleuls | 1 210 m² |
| AC 7 | SCI Les Tilleuls | 3 chemin du Moulin | 12 450 m² |
Prêt à importer dans vos logiciels (CSV, Excel) et à relier au plan cadastral de votre SIG. Données fictives.
Pour les collectivités sans service informatique, ou dont le service est déjà saturé : de l'outil ponctuel au maintien en condition opérationnelle de votre parc.
Des applications sur mesure, conçues avec vos agents, pour remplacer les tableurs fragiles ou les logiciels surdimensionnés.
Import, structuration et exploitation de fichiers volumineux, et automatisation des traitements récurrents.
Maintien en condition opérationnelle de vos postes, serveurs, sauvegardes et messagerie, par un interlocuteur de proximité.
Formation des agents : outils numériques et intelligence artificielle, en petits groupes, à partir de cas tirés de leur activité, avec les règles d'usage compatibles avec le RGPD.
Quatre demandes typiques de collectivités, et ce que nous mettons en place.
Le fichier MAJIC arrive de la DGFiP au format brut, en colonnes fixes : il ne peut ni être exploité tel quel, ni être importé dans vos logiciels.
Décodage et structuration du fichier (propriétaires, parcelles, locaux), contrôle de cohérence, puis conversion au format attendu par vos logiciels (SIG, urbanisme, gestion des redevances…) pour une intégration directe. Mise à jour automatisée à chaque nouveau millésime, accès réservé aux agents habilités.
Les demandes d'intervention arrivent par e-mail, par téléphone, sur des papiers volants. Certaines se perdent.
Un formulaire unique, un tableau de suivi par statut et par agent. L'usager qui a signalé un problème sait où en est sa demande.
Le tableau de bord du bureau municipal est refait à la main chaque mois, à partir de plusieurs exports.
Les exports de vos logiciels sont repris automatiquement. Le tableau se met à jour seul, et s'imprime proprement.
Le planning des salles tient dans un cahier ou un classeur partagé. Les doubles réservations arrivent.
Un planning en ligne, les conflits signalés avant qu'ils arrivent, et la liste des réservations de la semaine en un clic.
Nous travaillons avec les outils que vos services utilisent déjà, et à partir des exports de vos logiciels métier.
Création ou mise en conformité du site de votre commune, de votre intercommunalité ou de votre syndicat, avec un outil de publication simple pour vos agents.
Trente minutes au téléphone ou dans vos locaux pour comprendre le besoin. Gratuit et sans engagement.
Le périmètre, le délai et le prix sont écrits noir sur blanc. Pas de supplément en cours de route.
Des points d'étape réguliers avec les agents qui utiliseront l'outil, pour qu'il colle à leur façon de travailler.
Formation des agents, notice d'utilisation, puis suivi et maintenance si vous le souhaitez.
Votre collectivité reste responsable de traitement. Proxihelp intervient en qualité de sous-traitant, dans le cadre de l'article 28 du RGPD et des obligations de confidentialité propres au service public.
Signé avant tout accès aux données : objet, durée, finalité, catégories de données et personnes concernées, mesures de sécurité.
Aucune réutilisation, aucune communication à des tiers. Les informations dont nous avons connaissance restent couvertes par la discrétion professionnelle.
Traitement sur vos postes ou sur des serveurs situés en France. Aucun transfert hors de l'Union européenne.
Seules les données nécessaires sont utilisées. Supports chiffrés, accès nominatifs, échanges sécurisés.
Restitution des résultats, suppression des données confiées et attestation de destruction remise à la collectivité.
Éléments pour votre registre des traitements et votre délégué à la protection des données. Toute violation de données vous est signalée sans délai.
Faire appel à Proxihelp ne vous lie pas à Proxihelp. Pour un besoin ponctuel, vous pouvez solliciter l'informaticien local de votre choix, et tout autre prestataire peut reprendre le travail réalisé. Votre collectivité ne dépend jamais d'une seule entreprise.
Proxihelp est une entreprise française installée à La Ferté-Gaucher, en Seine-et-Marne. Le même interlocuteur suit votre dossier de la première réunion à la maintenance.
Oui. La plupart des outils démarrent petits : un registre ou un suivi de demandes se réalise en quelques jours. Le devis est adapté à la taille de votre collectivité et à votre budget.
Pour un achat de services inférieur à 60 000 € HT, ce n'est pas obligatoire (article R2122-8 du Code de la commande publique), à condition de bien gérer les deniers publics. Votre règlement interne des achats peut prévoir des règles plus strictes : nous fournissons volontiers un devis détaillé pour vos comparaisons.
Oui, dans un cadre défini. Les fichiers fonciers sont mis à disposition des collectivités pour l'exercice de leurs missions : la collectivité reste responsable de traitement et Proxihelp agit comme sous-traitant (article 28 du RGPD). Contrat écrit, finalité précisée, accès réservé aux agents habilités, aucune réutilisation, suppression des données en fin de mission. Le traitement peut être réalisé dans vos locaux, sans que les fichiers quittent vos postes.
C'est recommandé. Nous lui transmettons une fiche décrivant le traitement (finalité, données, durée de conservation, mesures de sécurité) pour la mise à jour de votre registre des traitements, et, si nécessaire, les éléments utiles à une analyse d'impact.
Nous partons des exports qu'ils produisent (Excel, CSV, fichiers texte). Inutile de modifier vos logiciels ou de changer d'éditeur.
Vous gardez tout : l'outil, son code source, sa documentation et les accès. Il reste utilisable et n'importe quel informaticien peut en reprendre la maintenance. Vous pouvez aussi, à tout moment, confier un besoin ponctuel à un autre prestataire : le dossier technique est prévu pour cela.
Les outils et les traitements de fichiers se réalisent à distance, partout en France. La maintenance sur place concerne la Seine-et-Marne et les départements voisins.
Décrivez votre situation en quelques lignes : nous vous rappelons sous deux jours ouvrés pour en parler, sans engagement.
Par téléphone07 43 77 38 01 Par e-mailProxi-help@hotmail.comDu lundi au vendredi, de 8 h à 19 h.
